就在北京八里庄，北京市朝阳区八里庄街道总工会最近搞了个“四位一体”的服务网，专门照顾那些干快递、送外卖的人。因为现在经济变了样，这些新行当挺红火，好多人都靠着这行过活。不过这些人也有难处，工作没保障，没人撑腰，身体也累得慌，心理压力大得很。要想帮他们解决这些问题，给他们更贴心的服务，这可是新时代基层治理的大课题。针对这个问题，八里庄街道总工会把原来的服务项目都梳理了一遍。这次升级可不是随便加个项目那么简单，他们先去实地调研了，就是想把以前那种“光给钱”、不管用的老办法改掉。主要是想跳出那种今天帮点这、明天帮点那的临时做法，改成一套能一直管下去的系统机制。这次升级的思路很清晰，主要盯着四个方面：身体健康、权益保障、心理问题和文化需求。把这些都捏在一起，就形成了一个综合性的关怀网络。这个设计就是为了针对那些干户外活儿的人容易生病、经常遇到法律麻烦、心里压力大还有文化生活差的地方。前几天他们搞了个现场活动，基础的健康检查、专业的法律意见、心理疏导还有免费看书的地方全都开了，大家伙儿想找啥服务一下就齐活了，这效率挺高的。最让人感动的是服务挺有温度。最近天冷得厉害，工会不光赶紧把围脖、帽子发了下去解决了他们的穿暖问题，还组织志愿者一大早在寒风里给大伙儿熬热粥、姜汤喝。这让很多在外面辛苦干活的人心里热乎乎的。全国劳动模范梁会兰也来了现场带头干，这给志愿者们带了个好头。这次服务不光是帮人解决了眼前的急事儿，还摸索出了一套怎么动员社会力量、持续提供服务的新路子。说明咱们的服务得从等着人来求助变成主动设计出来的东西，不能像以前那样大家都一样的待遇了。更让人高兴的是这次活动还产生了意外的效果。有个在现场的快递小哥受感染了，主动从让别人帮忙变成自己也去帮别人。这种变化说明优质的服务能让人愿意为别人付出点什么。八里庄街道的做法很有借鉴意义。它提醒工会和基层管理单位要多琢磨琢磨新就业群体到底想要啥、需要啥资源再整合起来用。以后还得把阶段性的成果变成制度定下来建立常态化的反馈机制。一个城市的温度就体现在对每个人的尊重上。八里庄街道的做法说明把服务做到细处、做到心里头就能提升大家伙儿的幸福感。让更多劳动者在奔波时感到温暖这既是群众工作的要求也是推进共同富裕的好办法。