汕头市公安局潮阳分局文光派出所通过党建引领“两队一室”模式，跑出了智慧治理的新速度。文光派出所依托五星派出所和红旗党支部创建的平台，推行“两队一室”改革。让社区警务、案件办理和综合指挥三个方面相互联动。“警力下沉”和“服务升级”成为这次改革的核心理念。这次改革把“枫桥经验”植入了社区，目的就是让矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。 在这场改革中，民警的工作重心从警局前移到群众的心坎上。全所划分为9个警务区，每个警务区配备一警两辅的配置模式。社区民警的占比从原来的40%增加到60%，人均管户数减少了三分之二。社区民警每天走访企业、走进社区、步入校园，通过聊天交流的方式收集民意并记录下来。去年发生了一起土地纠纷案件，通过多方调解促成了双方和解，实现了“小事不出村、大事不出所”。 文光派出所还把调解室搬到了群众的家门口，建立了“1+N”多元调解机制。这种机制由一名社区民警牵头，N名党政干部、网格员、律师和老教师共同参与其中。今年以来，400多起矛盾纠纷得到了有效化解，群众满意度也随之提升。为了增强治理力量，文光派出所将10名社区民警派进村委参与议事决策。通过“邻舍警务”模式，文光派出所成功把群众纳入治理体系中。 科技也为文光派出所提供了强大的助力。智能视频监控网络覆盖整个辖区，在今年1月的一次冲突事件中，系统自动抓拍并推送预警信息给视频巡查民警。通过视频喊话的方式，仅用5分钟就成功劝散了酒吧门口的斗殴行为。智能监控系统让重点场所的刑事警情下降了50%，治安警情下降了33.3%。 文光派出所还搭建起了一体化平台管理系统。综合指挥室、合成作战室和智能化办案区进行了全面升级。这个平台实现了对人、设备和环境的实时监控与调度功能。通过加装高清探头和应用“一键巡查、一键调度”功能，平安守护写进了每一个街区角落。 文光派出所不仅致力于平安建设，在服务方面也表现出色。户籍窗口办理户口时给林阿姨的孙女办理户口时遭遇材料缺失问题。户籍民警通过多方协调终于在入学前帮她解决了户口问题。 走失男孩被接回派出所后衣服脏了，民警帮他洗澡换衣服。男孩母亲收到孩子后专门写信感谢警察同志们出警迅速、认真负责且细心体贴。 文光派出所共收到感谢信15封、锦旗6面，字里行间全是信任与祝福。从“一警两辅”到智能视频监控系统，从多元调解到贴心服务，文光派出所通过党建统领、科技赋能和群众至上三把钥匙打开了基层治理新局面。这张“智慧网”还将不断延伸扩展，为平安潮阳和幸福潮阳注入更多活力。