一、问题:名不副实,"小众奶"暗藏猫腻 随着健康消费理念的普及,驼奶、羊奶、牦牛奶等小众乳品因其独特的营养价值逐渐受到消费者青睐,对应的产品市场规模持续扩大;然而,记者近期对多家电商平台展开调查后发现,该新兴市场背后存在严重的虚假宣传和成分造假问题。 消费者尚女士花费158元网购了一桶标榜"驼奶益生元蛋白粉"的产品,收货后却发现,该产品主要成分为大豆粉、燕麦粉和葡萄糖,真正的全脂驼乳粉在1000克产品中仅含1克,占比不足千分之一。产品包装上印有骆驼图案,并标注"某地奶源 滴滴纯粹",宣传页面更以"正宗骆驼奶粉""营养价值高于牛羊奶""三高糖尿放心喝"等字样大力推介。然而,商家客服在被追问时承认,产品本质上是添加了少量驼乳粉的蛋白粉,且含有葡萄糖,并不适合糖尿病患者随意饮用。 类似情况在多个品牌、多个品类中普遍存在。某品牌富硒高钙益生菌驼乳营养粉,1000克产品中全脂驼奶粉含量仅5克,其余成分以燕麦粉、麦芽糊精为主;某网店直播销售的"益生菌高钙驼奶",配料表中所列"驼乳粉"实为多种原料复合而成,真实驼乳粉含量无从核实。羊奶粉、牦牛奶粉领域同样存在以麦芽糊精、乳味风味粉充数的情况,部分产品中目标奶源成分含量极低,甚至未予标注。 二、原因:监管盲区与逐利冲动交织 小众奶粉市场乱象的形成,有其深层原因。 从市场层面看,驼奶、牦牛奶等原料来源稀缺,采购成本较高,部分商家为压缩成本、扩大利润空间,以廉价原料替代核心成分,同时借助"小众""珍稀"等概念拉高售价,形成巨大的价差套利空间。 从监管层面看,现行法规对乳制品的成分标注有明确要求,但对以"蛋白粉""营养粉"等名义销售、仅添加微量乳成分的产品,相关界定和执法标准尚存模糊地带,给部分商家留下了打"擦边球"的空间。 从平台层面看,电商平台对入驻商家的资质审核和商品信息核验存在明显漏洞。记者调查发现,部分在售产品的标注生产厂家在国家企业信用信息公示系统中根本无法查询,已被地方市场监督管理部门列为反面典型案例,却仍在平台上正常销售。当记者向平台投诉时,平台以需提供"品牌方假货鉴定证明"或"行政处罚决定书"为由,未能及时下架涉嫌违规商品,平台主体责任落实明显不足。 三、影响:消费者权益受损,市场信任受损 此类乱象的危害不容低估。 对消费者来说,不仅面临直接的经济损失,更可能因轻信虚假宣传而延误健康管理。以"三高糖尿放心喝"为例,含有葡萄糖的产品若被糖尿病患者大量饮用,存在一定的健康风险。 对行业而言,少数不法商家的短视行为正在透支整个小众乳品市场的消费信任。真正具备品质保障的正规产品,也可能因市场口碑受损而遭受连带影响,不利于行业的健康可持续发展。 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,即便相关产品取得了合法生产许可资质,若其名称、包装和宣传内容存在误导性,使消费者对产品营养价值产生错误认知,仍涉嫌违反消费者权益保护法及反不正当竞争法中关于经营者告知义务和禁止虚假宣传的相关规定。 四、对策:多方协同,构建有效治理机制 针对上述问题,业内人士和法律专家建议从以下几个层面着力。 监管部门应继续细化小众乳品及复合营养粉类产品的标签标注规范,明确核心成分最低含量要求,压缩"擦边球"操作空间,同时加大对虚假标注、无证生产等违法行为的查处力度,形成有效震慑。 电商平台应切实履行平台主体责任,建立更为严格的商品信息核验机制,对涉嫌虚假宣传的商品及时下架处理,不应将举证责任完全转嫁给消费者。 消费者在购买此类产品时,应养成仔细查阅配料表的习惯,重点关注目标成分在配料表中的排列顺序及标注含量,对宣传内容与配料信息明显不符的产品保持警惕,并积极通过正规渠道维权举报。 五、前景:规范发展是行业长远之道 小众乳品市场的兴起,折射出消费者对多元化、高品质食品的真实需求,这一市场本身具有合理的发展空间和潜力。然而,市场的长远发展必须建立在诚信经营和有效监管的基础之上。 从国际经验来看,特色乳品市场的规范化发展,往往需要行业标准的完善、第三方检测体系的介入以及消费者教育的同步推进。国内相应机构和行业协会有必要加快推动小众乳品领域标准体系建设,为市场竞争提供清晰的规则框架。
食品消费应做到"所见即所得"。对小众奶而言,真正的稀缺不是概念,而是经得起检验的品质。只有通过透明标识、严格监管和平台责任落实,才能让消费者放心购买,推动行业长远发展。