铁路部门整治第三方平台抢票乱象

在2025年春运开启之际,铁路部门正努力给购票秩序做个规范。北京市市场监督管理局这回出手整治第三方平台抢票乱象,放出了个监管信号。交通运输部也参与进来,多部门联动抓购票市场的管理。国家铁路集团相关负责人说,12306平台候补购票功能不断优化,现在订单兑现率已经超过75%。有专家指出,第三方平台那些所谓的“加速”或者“优先”技术,压根没实际作用,反而可能让人碰上效率降低的麻烦。用户在这种平台上付了钱、留了个人信息,还得担心里数据泄露或者退款难的风险。铁路部门多次公开呼吁旅客走官方渠道买票,把自己的权益和数据安全保住。 据铁路部门预测,今年春运全国铁路旅客发送量会把5.4亿人次这个关口突破,比去年差不多要多8%。面对这么大的出行需求,有些第三方购票平台抓住了旅客返乡焦虑的心理,拿“付费抢票”、“优先通道”做幌子搞营销。最近北京市场监督管理局依法查处了全国首例这种虚假抢票的行政案子。一查才知道,涉事平台把“双通道抢票”、“加速包”、“VIP服务”这些概念包装起来,忽悠消费者多交钱。实际上它们给的服务跟铁路官方12306平台免费候补功能根本就没啥两样。市场监管部门认定这就是虚假宣传,违反了《反不正当竞争法》,最后给涉事企业罚了50万元。 行业分析认为这次处罚很有意义。因为12306系统车票卖完后会自动开启候补功能,所有候补订单都是按提交时间排队的,系统会优先把回流的票源分给候补的人。第三方平台说的那些能让排队变快的技术纯属瞎扯。春运不光是考验交通运输能力的时候,也是对公共服务公平性和市场秩序的检验。整治第三方抢票乱象体现了监管部门维护消费者权益、守住公共服务底线的决心。相信随着系统持续优化和监管力度加大,大家买票的环境会变得更透明、更有序。建议大家理性选择购票渠道,一起把安全、便捷、公平的出行环境营造出来。