线上线下的融合程度越来越深,券商就有望在市场竞争里把根基扎得更牢

为了加快数字化转型的步伐,证券行业采取了“减法”和“加法”的并行策略,用更少的物理网点换取更高效的线上服务。到了2026年,这种调整的节奏明显加快。就在2月2日这天,长城证券发布公告说要把郑州陇海路证券营业部撤销了,以后客户的业务要么转去别的网点,要么就在线上平台办。今年年初以来,像中邮证券、西部证券还有国泰海通证券这些机构也陆续公布了撤点的计划,大家现在都在给网点做“瘦身”。 要是把目光放长远看,营业部数量变少这事儿可不光是短期的暂时现象。回头看2025年一整年,好些家券商裁撤的网点加起来超过了10家,覆盖的范围也很广。很多券商都在公告里说清楚了,撤点主要是为了优化布局和提高运营效率,目的就是想把资源重新整合一下,把线下的成本降下来。财经评论员郭施亮就指出,金融机构越来越不看重线下网点了,现在正把功夫下在让线上和线下配合得更好上,这已经是行业发展的大方向了。 营业部少了虽然可以少花些不必要的钱,把资源集中到核心业务上去,给数字化转型撑腰,但券商并不会因为网点变少就把服务质量给弄丢了。他们反而会抓紧时间把线上的系统做得更完善。就在2025年11月,中国银河证券北京互联网证券分公司正式开张了,这是北京地区的第一家互联网证券分公司。中原证券和东吴证券这些机构也都开始布局互联网或者数智化的分公司了,把它们当成了数字化转型的重要抓手。 这类新的分支机构有个特点,就是资金投入少、主要靠线上运作。它们主要盯着客户服务、交易支持、技术平台建设和数字化运营这几块事儿干,跟传统的要跑现场办事的营业部大不一样。中国银河证券表示,互联网分公司会把线上线下的资源整合起来,探索一种智能化、集约化的路子来推动业务可持续发展。郭施亮分析说,靠着算法和手机App这些工具,互联网证券分公司就能实现精准服务和降本增效了,很合现代投资者的胃口。 在撤点的过程中,多家券商都拍着胸脯保证过客户没事。大家只要拿手机打开App或者网上营业厅就能接着用各种服务,资产的安全和交易的连续性肯定不会受影响。业内人士觉得证券业现在正经历着一次深刻的变化。线下网点的优化和线上体系的强化不是简单的替换关系,而是通过结构重组来提高资源的利用效率。一方面把冗余的网点砍掉了就能集中优势兵力;另一方面把线上平台搞好了就能拓宽服务的范围,让客户更容易找到我们。 这背后反映出的是整个行业主动去拥抱数字化未来的一种姿态。线下做减法、线上做加法这种打法不仅是为了省钱和提高效率的逻辑问题;更重要的是说明了服务模式正在从物理场所转向数字生态这一大趋势。只要线上线下的融合程度越来越深,券商就有望在优化资源配置的基础上搭起一套更灵活、更智能的服务体系,从而在市场竞争里把根基扎得更牢。