我把这事儿的背景先跟你说清楚，咱就从中国连云港海州这块地儿讲起。这里有个幸福路派出所，那儿有个叫张萍的户籍警，办事特别靠谱。你猜怎么着？前段时间有一家子碰到了大麻烦，差点就急得没招了。这事儿得回到3月6日那天上午，62岁的李女士急匆匆跑进了派出所的综合服务中心。她手里拿着一沓证件，有儿子的身份证、护照，还有儿子和儿媳的结婚证、孙子的出生证明。不过你看这一堆材料，大多是韩文和英文写的，张萍跟身边的辅警压根儿看不懂。 后来一问才知道，李女士的儿子是中国国籍，儿媳是韩国人，小两口都在韩国上班过日子。他们的大孙子3岁半了，就在韩国那边出生的。现在孩子急着要办中国户口好上学呢。但因为手续太繁琐，又涉及到跨国资料，儿子儿媳忙得脱不开身回不来，只能托家里的老人来办。这下可好，两位老人看着这些外文材料也是两眼一抹黑，心里那个急啊！ 张萍看着李女士眉头紧锁的样子，心里也不好受。她一边安抚着李女士别急，一边说咱们得先去南京把这些材料翻译成中文，然后再拿到市公证处去认个证才行。可没想到过了几天，翻译件倒是有了，问题又来了——老人提供的材料不完整，漏掉了关键的出入境记录证明。李女士自责地念叨着岁数大了记性不好，这事儿该咋办啊？ 张萍赶紧又给她列了个清单，接着就通过语音连线远程指导身在韩国的孩子父母提供认证材料，还帮忙核对证件真伪。为了让老两口少跑路、少费心，张萍自己主动放弃周末休息时间跑去走访邻居，又亲自开车去出入境管理部门把所有手续都给办妥了。直到3月12日那天，这道跨国落户的难题才终于算是解开了！ 许先生和李女士夫妇俩别提多高兴了，3月16日那天上午他们特意赶过来给张萍送了一面锦旗和一封感谢信。上面写着“感谢人民好警官 为民解忧暖人心”，说她就是当代的活雷锋！这事儿啊，也算是让家里的心头大石落了地。连云港海州公安始终把为民服务放在心上，用实际行动解决了老百姓的急难愁盼问题，把这份获得感和幸福感稳稳地交到了大伙儿手里。