内蒙古锡林郭勒大草原上，一条条输电线路纵横交错，将电能输送到牧区、厂矿和边境线，也编织起各族群众守望相助的情谊。锡林郭勒供电公司在民族团结上的经验已被纳入中央民族大学的教材体系，成为全国可借鉴的实践样本。 牧区居住分散、信息闭塞，群众生产生活面临诸多困难。供电公司创新服务方式，组建了13支党员志愿服务队深入各嘎查。以李永平为代表的服务队员不仅维修保障电力，还将服务拓展到牧民生活的各个方面。冬季雪大时送去蔬菜和文具，日常成为牧民信赖的朋友。这种全方位服务让电力工作者成为了草原上的"光明使者"。 为提升牧民的生活质量和生产技能，公司创办了"蒙电学堂"，将国家通用语言文字教学、民族团结故事、安全用电知识和农牧业技能培训结合起来，定期深入嘎查开展教学。牧民在学到科学养殖技术、提高生产效益的同时，也增进了相互理解和尊重。 网电接通为偏远地区带来了巨大变化。乌拉盖管理区的牧民白小满过去依靠光伏板供电，灯光忽明忽暗，无法发展旅游业。网电接通后，她的"草原星空民宿"配备了空调、冰柜、热水器等现代设施，吸引了全国各地的游客，家庭年收入从5万元增长到60万元。打草机、挤奶机实现了电气化，牛羊肉产品通过网络直播销往全国各地。 "十四五"以来，供电公司投资33.47亿元，为8504户偏远农牧户和40个行政村接通了网电。边境沿线的哨所、执勤点和派出所也相继接通了稳定的网电。2025年，公司投资679.71万元实施农村电网巩固提升工程，解决了643处低电压、频繁停电等问题。 为让服务更贴近群众，公司推动电力服务网与社区治理网的融合，构建起"站、点、网、员、厅"全覆盖的服务体系，为全盟2480个社区网格配备了661名电力服务员。这些服务员通过上门、入户、进群等方式，将服务延伸至"最后一公里"。网格群不仅能快速解决用电故障，还定期推送用电政策、电费补贴等信息。一位生态农业公司负责人曾在网格群里反映灌溉水泵断电的紧急情况，工作人员仅用15分钟就赶到现场，及时解决了问题。 公司还推出了若干助企惠民举措。"三零、三省"服务累计为各族群众和企业节约办电成本超16亿元；为21家规上企业配备了专属电力服务员，开通了网上办、代帮办等绿色通道。这些举措提高了服务效率，也在实际行动中践行了民族团结的理念。
锡林郭勒草原上的电力服务实践证明，民生工程可以成为促进民族团结、推动区域发展的有力抓手。当现代文明的光明照亮草原每个角落时，带来的不仅是生活品质的提升，更是发展理念的革新。此案例启示我们，新时代的边疆建设需要更多既解决实际问题又凝聚人心创新举措，让发展的成果真正惠及每一位群众。