问题——企业数字化进入“深水区”，从“上系统”转向“用智能创造价值” 当前，数字技术快速演进，企业数字化建设正从流程信息化、数据线化，迈向业务智能化与经营精细化；同时，成本约束、组织协同、跨境经营不确定性等因素叠加，使企业对技术投入的诉求更趋理性：不仅要“能用”，更要“好用、可管、可持续迭代”，并能在供应链、财务、人力、营销、履约等关键环节形成可衡量的产出。这个背景下，如何将智能能力嵌入核心流程、形成可复制的解决方案，成为企业级服务厂商与实体企业共同面对的“必答题”。 原因——技术浪潮与产业升级同频，驱动服务模式从项目交付走向产品平台 大会信息显示，汉得信息自上世纪90年代起步于企业管理软件实施与咨询服务，在长期服务大中型企业的过程中积累了对业务流程与行业实践的理解。随着云计算、SaaS与数据平台的普及，传统以项目交付为主服务模式面临边际效益下降、交付周期长、标准化不足等挑战，行业普遍开启产品化、平台化探索。汉得信息在大会上介绍，公司逐步形成以业务场景为牵引、以专业顾问能力为支撑、以产品平台为载体、以生态伙伴为协同的业务框架，并围绕企业级PaaS平台、AI中台与数据平台构建产品矩阵，意在提升标准化能力与规模化交付效率。 影响——智能化应用加速落地，生态协同成为放大价值的重要路径 从大会释放的信息看，智能化应用已从早期“技术验证”转向“深度业务融合”。与会企业代表及技术伙伴围绕算力、模型、协同办公与云基础设施等议题展开交流，折射出产业链各环节正在形成更紧密的协作关系：一上，企业需要更稳定的底座能力支撑智能体、知识助手等应用；另一方面，智能化要真正发挥效益，必须进入业务现场，打通数据、流程与组织边界，形成可持续运营的闭环。 值得关注的是，汉得信息披露其AI涉及的业务增长较快，并推动海外业务从“服务走出去”向“产品走出去”转变，服务网络覆盖多个海外市场。业内人士认为，企业数字化出海正从“系统跟随”走向“能力输出”，将中国企业的管理实践、供应链效率与运营经验进行产品化沉淀，有望在全球市场形成差异化竞争力，但同时也对合规、安全、交付体系与本地化运营提出更高要求。 对策——以“确定性价值”为标尺，把智能能力做进流程、做成标准、做强治理 多位与会人士提出，企业引入智能化的关键不在“炫技”，而在以可量化的业务指标检验投入产出。大会交流中，围绕跨境履约、企业知识管理、多角色协同等场景的实践经验，表现为几项共性路径： 一是场景优先。优先选择数据基础较好、链路清晰、收益可度量的环节切入，避免“大而全”导致落地成本攀升。 二是流程再造与组织协同同步推进。智能化不是简单叠加工具，而是对业务规则、权限体系、岗位分工与风险控制的系统优化。 三是平台化沉淀。将成功经验固化为可配置的组件、模板与行业方案，降低复制成本，提升交付一致性。 四是强化数据与安全治理。以数据标准、权限控制、审计追踪等机制确保“可用、可信、可控”，为规模化应用打牢底座。 汉得信息在会上提出，智能化应在现有基础上实现效率提升与资源优化，强调与客户及伙伴共建可持续的产品与流程体系。这一表态折射出行业共识：只有把智能能力嵌入企业“主干流程”，才能在降本增效、合规风控、服务体验提升诸上形成稳定收益。 前景——从数字化到智能化的竞争，将更看重“行业理解+平台能力+生态协作” 展望未来，智能化升级将推动企业级服务市场更分化：单点工具将让位于“平台+场景”的组合能力，通用技术优势需要通过行业知识与交付体系转化为实际价值。随着更多企业进入全球化经营周期，跨地域合规、跨语言协同、跨系统连接等需求将持续增长，产品化与平台化能力将成为“出海”可持续的关键支撑。 业内预计，下一阶段竞争焦点将集中三上：一是能否形成可持续迭代的产品体系；二是能否在多个行业沉淀可复制的方法论；三是能否与云、算力、协同办公及行业伙伴形成稳定生态，构建从底座到应用的一体化交付能力。对企业级服务厂商而言，真正的门槛不在于“是否接入新技术”，而在于“是否能把技术转化为组织效率与经营质量”。
成立三十年来，汉得信息通过技术创新和生态合作，推动了中国IT服务业的转型发展。在数字化浪潮中，其坚持自主发展与开放合作的路径，为行业树立了标杆。未来，如何深入发挥AI潜力，助力中国智造走向全球，将是汉得面临的新挑战。