为了让大伙儿过得放心，宁夏青铜峡市市场监督管理局在春节长假刚结束，就给投诉举报工作加了把劲儿。他们把快速响应、高效处置、群众满意定为目标，一心想着怎么快速处理好节后的各种消费纠纷。工作人员特意在“接诉即办”上想办法，依托12315平台，只要有人打电话投诉举报，保证在2小时内就分送下去，24小时内给个回音，尽可能在最短时间里把事儿办好。 光靠嘴上说说可不行，他们还把服务态度和工作效率当成了重头戏。局里特意给工作人员开了培训课，教大家怎么调解纠纷，尤其是怎么跟消费者好好沟通解释。一旦遇到违法乱纪的事儿，也绝不手软，该查就查、该罚就罚，坚决把那些坑人的买卖管住。 至于监管这块儿更是下了狠手。针对大伙儿投诉比较多的商品价格、质量、停车费和餐饮服务这些地方，局里专门派分管领导带队深入市场去查线索。他们要求经营户必须担起责任来，保证卖的东西质量过关、售后服务跟得上。 光是抽查计量器具就有18台次，还累计检查了各类经营主体72家次。发现的问题绝不拖泥带水，立马整改了6处。 他们还发出了5条消费警示，就是为了守护好市民们舌尖上的安全和消费公平。