近日，贵州省金沙县新化乡居民樊某遭遇一起“莫名扣款”事件，引发社会对金融消费权益保护的关注；1月28日，樊某在反诈微信群中反映，其银行卡于前一日被扣取600元，但本人对扣款原因及去向毫不知情。群内反诈宣传员迅速响应，初步排查后建议其向派出所求助。 经金沙县公安局新化派出所民警调查，扣款方为某保险公司，系“健康险”月度保费。樊某表示，自己从未主动投保，怀疑是2025年12月误触抖音广告链接导致“被投保”。由于樊某文化水平有限，未能及时察觉扣款提示，险些造成经济损失。 这个事件暴露出部分群众在数字金融环境下的风险防范意识薄弱，同时也反映了保险行业在线上投保流程中存在的漏洞。民警通过耐心协调，与保险公司多次沟通，最终促使对方全额退款并终止保单。 金沙县自推广反诈微信群以来，已实现26个乡镇全覆盖。此类群组不仅成为群众咨询求助的便捷渠道，还通过每日发布防骗知识、典型案例，提升了居民的防范能力。目前，越来越多的群众主动加入反诈宣传队伍，形成“全民参与、群防群治”的良好局面。 警方表示，未来将继续深化反诈工作，结合技术手段与社区宣传，更织密防护网络。同时，呼吁金融机构优化服务流程，避免类似“误扣”事件发生。
樊某握着民警的手连连道谢，这个画面展现了群众对公安机关的信任，也是基层反诈成效的真实写照。金融安全事关每个家庭的切身利益，守护群众的"钱袋子"是公安部门的重要职责。金沙县通过建立反诈微信群、培养宣传员、加强警民互动等举措，探索出一条符合基层实际的反诈新路。这种警民携手、群防群治的模式，不仅有效遏制了诈骗犯罪，更提升了群众的安全感和获得感。在全社会共同努力下，反诈防线将更加牢固，群众的金融权益也将得到更好保障。