道真佬族苗族自治县:让城市社区从大撒网变成精准服务

咱们把中国妇女报镜头对准了贵州道真的基层治理,他们在8个社区、91个网格里把事务打理得井井有条,98%的案子都给结了,这账算得很精细。贵州遵义把“黔进先锋·贵在行动”作为大抓手,推出了“社区分类+网格分型”的新路子,让治理精度转化为民生温度,让城市社区从大撒网变成了精准服务。道真仡佬族苗族自治县的做法,就是遵义市深化网格治理的一个缩影。 想管好基层,得先找准靶子。道真没搞“眉毛胡子一把抓”,而是根据房子的老旧程度和配套好不好,把8个社区分成了4个二类提升社区和4个三类老旧社区。像尹珍街道永城、老城这些地方就划为三类老旧社区,专门去补民生短板;曙光、新兴这些划为二类提升社区,主要是提服务质量。接着又把91个网格细化成四类,针对每个网格的特点,列出了“共性+个性”的任务清单。这样不管是旧小区的改造需求还是新小区的服务诉求,都能找准地方去处理。 把党组织扎进网格里去,才能织密这张共治网。道真以党建为龙头,把红色力量一直延伸到了楼栋、联户长这些最基层的地方。现在全县有1600多名网格员,女同志占到了快三分之一。她们像政策的扩音器一样走到家门口,又像是贴心的娘家人一样帮忙解难事。为了让党组织的作用更实,道真还在小区里推动“红色业委会”建设,让党组织负责人和自治组织负责人一起干活。全县9个责任心强的女干部当上了自治组织的头头。新兴社区的红色自管委副主任杨琼英就是典型,她带着服务队给老人代购东西、陪孩子读书,把温暖送到了群众身边。 光靠划分还不行,得有个闭环机制来激活服务动能。道真搞了个“五单”闭环工作法:老百姓有啥需求就“点单”,社区安排网格员去“派单”,单位马上过来“接单”,最后再让群众“评单”。这种模式让办事效率蹭蹭往上涨。新兴社区的居民王钗家里楼道灯坏了好几天没修好,她一“点单”,社区立马安排人来修,当天就换上了新灯泡。这事儿办完她在“评单”环节给了满分。 据统计,全县靠着这套机制已经宣讲了80多场政策、帮办了240多件民生实事、调解了320多起纠纷。尹珍街道金台社区要建老年食堂时,也是通过议事会收集了老人的意见,街道和县级层面一起协调资源落实资金。这就把“会享福老年食堂”建起来了。60岁以上的老人花8块钱就能吃上四菜一汤的热乎饭。 中国妇女报的全媒体记者王瑞欣在这次报道中详细记录了这些点滴变化。通过这样的分类分型治理,让基层变得更精细、服务变得更暖心。每一个社区的“末梢神经”都有了活力,共建共治共享的新格局正在黔北大地生根发芽。