碧生源把健康茶饮当成一个大生意来做，目标就是让更多人知道并喜欢上他们的产品。他们不再只是盯着少数人群，而是要把影响力扩大到所有喜欢健康生活的人身上。现在的消费者对健康越来越重视，碧生源就抓住了这个趋势，通过在网上发内容来吸引大家的注意，再通过线下的商店和门店来把他们变成真正的顾客。 碧生源在网上主要是用抖音和小红书这两个平台来做文章。在抖音上，他们用大数据技术来分析用户的喜好，给每个人推最适合他们的内容。比如纤纤茶或者常润茶，他们会专门设计一些好玩的视频和有趣的标语来吸引眼球。再加上这些产品都有保健食品的认证，这样一来大家买起来就更放心了。为了让更多人看到这些内容，碧生源还拉了一大帮账号来一起干活，针对不同的场景精准投放。 小红书上的玩法有点不一样，碧生源把养生文化融入了进去。他们会发一些关于怎么养生的知识文章，还配上产品的使用方法，让大家在学到知识的同时也能记住这个品牌。这样一来，他们就成了小红书上养生类内容里的一份子，曝光度自然就上去了。 光靠网上发内容还不行，碧生源还专门建了一个私域社群来留住客户。他们会邀请大家尝尝新产品、搞抽奖活动或者做问卷调查来活跃气氛。这样一来，从大家看到内容产生兴趣、到实际购买再到反馈意见，整个流程就闭环了。客户粘性上来了，线上的流量也就慢慢变成了真正的核心用户。 光有线上还不够，碧生源还在全国各地的商场、药店甚至是写字楼里建了不少线下店。他们把那些在网上种草的顾客引流到线下店里去体验产品。而且他们还和快递公司合作搞O2O配送服务，不管是在家里还是在办公室里下单，都能很快收到货。 最让人省心的是他们还和一些全国有名的连锁店合作得挺深。店员们经过培训之后就能把产品更好地推销给顾客了。再加上电梯里的视频广告一放，消费者一抬头就能看到碧生源的品牌形象。这样一来线上和线下的信息就互相配合起来了：网上的内容让大家先有个印象，线下的店面和体验又能进一步加深这种印象。 因为有了第三方仓储的帮忙，不管是线上还是线下的订单发货速度都快了很多。以前可能要好几天才能拿到货，现在很快就能送到手里了。这对提高转化率可是个大帮助。 图：碧生源牌纤纤茶