何禹曈 通讯员报道，招行深圳分行全力出击，把“3·15”给过成了反诈日，专门把电信诈骗整治跟宣传合二为一。为了让老年朋友心里踏实，“极致服务”成了这招的口号。他们不仅把银行和警察绑在了一起搞联动，还在宣传上花了不少心思，把标准做得更高，把温度给加到了极致，目的就是给大家把资金安全的围墙筑牢。 现在的骗子招数越来越多，招行深圳分行眼瞅着老年客户的防诈需求最迫切，立刻把专业的金融力量跟公安的实战经验揉在一起用，一心想把反诈教育做到位。他们请来警察到网点做专题宣讲，用大白话给大家拆解那些虚假投资、冒充客服还有养老骗局的话术，手把手教怎么装国家反诈中心APP，还特意准备了大字版的防骗手册，好让大家都能看得懂。 针对老人容易受骗、学得慢这些弱点，他们专门在网点里划出一块地方做咨询专区。工作人员站在那里耐心地讲解转账风险和识别陌生链接的技巧，就是为了让大伙儿在办业务的时候心里更踏实。 除了守在网点里等客上门，他们还跑到社区里去摆摊。招行深圳分行联合长者中心办了个敬老专场活动，用生动的例子和场景模拟来教大家防骗。工作人员用最简单的语言讲了那些专门针对老年人的招数，像假冒亲友借钱或者是投资理财的陷阱。 他们不光讲案例，还手把手教老人们怎么在手机上设置反诈预警功能，好让危险第一时间被发现。另外还加强了对社区工作人员的培训，让他们掌握更多知识去帮忙宣传，好把社区里的气氛搞得更安全和谐。 未来招行深圳分行还会接着干，死死守住“客户至上”的信条，用主动的服务创造价值。他们打算探索更多样的宣传模式，既要有专业水准又要讲温度和效果，一定要把守护金融消费者权益的这份责任给担起来。