最近有个事儿挺让人上头的。话说在上海看病的张强,一个20岁的在校大学生,想把30400元的医疗补贴转到自己的招行卡上。结果转不成了,银行提了一堆门槛。张强说他是学生,只带了老家的房产证来办手续。银行非要本地的房产证明才给提额,说是为了防诈骗。张强没辙了,问能不能用钱抵,柜员说卡上要有20万元以上的资产才行。 张强赶紧找他妈妈转了20万进去。但这回更尴尬了,资金刚到账,银行没办业务反而报警了。警察来了一通反诈宣传后走了,银行还是不放行。张强就纳闷了:刚是为了防诈骗才让我存钱的,现在钱在卡上又不让转,这是什么道理? 最后张强在招商银行App上申请,开户行审核后把额度调上去了。但又去网点补了材料才把单日限额提到21万。前后折腾了快一天,这钱转出去可真费劲。银行还说转钱得预约或交手续费呢。 这事儿反映了几个问题:第一是银行管得太死,能不能灵活点?第二是对大学生这种没固定收入的群体,服务能不能更人性化?第三是那些风险提示能不能更透明点?第四是按银行要求存了钱反而触发了警报,机构咋改进预警机制? 说到底,银行为了防诈骗加了风控是好事儿,可不能让这些措施变成了拦路虎。以后得在守规矩的前提下多考虑用户的实际需求啊!