在旅游业回暖、消费者需求五花八门的背景下,酒店业不再只是让人睡觉的地方,而开始变成了让生活变得丰富的空间。最近一个月,万达酒店又开了八家新店,分别用万达颐华、万达美华还有万达悦华这几个牌子,把不同类型的住宿场景都给覆盖了。这些酒店布局的手法很有意思,长春的万达美华酒店和杭州钱塘的万达颐华酒店,就是专门给高端商务人士和办庆典用的。长春那个靠着面积超大的宴会厅和摩登复古的设计,让东北那边办大活动变得更有面子了。杭州那个就厉害啦,直接扎进了钱塘CBD的正中心,有200多间客房和各种好吃的东西,还有行政酒廊,这下子商务人士搞社交就方便多了。 去西安看钟楼鼓楼的时候,你可以去西安钟鼓楼万达颐华府邸体验一下;想去南浔古镇玩的话,就住进南浔古镇的万达悦华酒店。这两个地方一个搞历史感,一个方便度假。其实它们就是想把酒店变成传播本地文化的重要部分。除了这些常规操作,还有一些跟产业联动的新花样。比如京山那个网球训练基地的万达美华酒店,就是专门给国家队练球用的;武汉体育中心旁边的那个万达悦华酒店呢,就盯着大型赛事和演出带来的客流来挣钱。 对于常坐飞机的人来说,常州国际机场的那家万达美华酒店设计得特别省事儿,让人能快速进出;乌鲁木齐南山和长春的店呢,就开了个叫“万咖啡”的社交空间,加上工业风的装修风格,让工作、休闲还有聊天之间没有那么大的界限。这些新店虽然长得不一样,但都在统一的“万悦会”会员体系里打转。大家都得遵守“贴心、社交、格调、智能”这4S服务标准。这种办法既保证了品牌调性灵活多变又能保证大家的服务水平都一样高。 这次从开一家店到连开八家形成一个大网子的做法,说明万达对市场看得很准也挺有战略眼光的。它通过分层次搞产品和深挖场景来筑起竞争的高墙。随着全球越来越多的项目在建设当中,这个已经覆盖了三百多个城市的网络说不定还能把整个旅游行业的产业链给改头换面呢!(新华社)