2017年9月，山东警察学院毕业的杨雪刚到惠民县公安局麻店派出所，没几天就被安排去接处警。那时候她给自己定了个规矩，每天都当成最后一天来过，不管是白天跟车出警还是晚上啃法律条文，硬是把派出所的那些规定动作都刻进了脑子里。有一次，她在户籍窗口遇到一位老人不会拍照，就手写了张纸条把需要的表格和流程都列了出来，直接递给对方。她总说群众少跑一次路，她就多一份心安。节假日值班她从来不嫌麻烦，结果硬是把群众投诉给控制成了零。有一回菜农和经纪人因为600元的纠纷差点打起来，杨雪就先让双方把心里的苦水倒出来。她算了笔总账，说如果谁都不让步大家都没好处，要是各退一步就能海阔天空。最后经纪人多给了300元，菜农少要了300元，“经济账”和“人情账”都算清了。 到了2018年2月12日这天，卞某虎寻衅滋事的案子落到了杨雪手里。嫌疑人本来跑了她在办户口证明呢，正好卞某虎和姐姐来办身份证。她不动声色地拖了拖时间办身份证当幌子，给同事递了个眼色。结果没几分钟卞某虎就被抓了。所长问她怕不怕她说只要有同事在身边就不怕。那之后她又参与了3起行政案件、调解了7起纠纷和60多次出警。 一年多下来杨雪从一个新手变成了“多面手”，内勤、户籍、审讯、抓捕、调解样样都行。同事说她像块海绵总能挤出新东西来。 现在她已经开始备考执法资格A证了。“把‘多面手’升级成‘全能型’”。她想让每一次出警和窗口服务都变成守护百姓平安的一环。