中国消费者协会2月6日发布的2025年投诉情况分析报告显示，今年全国消协共受理了超过200万件投诉，其中售后服务问题占比最高。具体数据为27.68%，而质量问题和其他问题的投诉比重有所下降。该报告还显示，商品类投诉量达到1081511件，占比为53.63%，同比上升了4.4个百分点。服务类投诉则有845710件，占比为41.94%。假冒、虚假宣传以及合同问题的投诉比重在过去一年中都有所上升。与2024年相比，生活及社会服务类、互联网服务类和教育培训服务类的投诉量比重也有所上升。2025年全国消协组织共受理消费者投诉2016448件，同比增长14.45%。消费者协会为消费者挽回经济损失9.25亿元，接待消费者来访和咨询60.91万人次。售后问题占据了最大比例，达到了27.68%。合同问题占比23.79%，质量问题占比19.51%，虚假宣传问题占比7.88%，安全问题占比5.93%，价格问题占比4.73%，假冒问题占比3.48%，人格权益问题占比1.08%，计量问题占比0.78%。除了售后、合同、质量这三大类之外还有其他问题占了5.13%。这个趋势是和2024年相比的假冒、虚假宣传和合同问题投诉比重上升了一些。2025年全国消协组织共受理消费者投诉2016448件。与2024年相比这个数字增长了14.45%，而且解决率达到了52.84%。中国消费者协会表示解决这些问题给消费者挽回了经济损失9.25亿元，还接待了60.91万人次的来访和咨询。售后、合同、质量这三大类问题是这次报告中关注度最高的方面。其中售后占了27.68%，合同占了23.79%，质量占了19.51%。除此之外还有虚假宣传、安全、价格等方面的问题也占据了一定比例。假冒、虚假宣传和合同问题的投诉比重这次比去年多了一些。2025年全国消协组织共受理消费者投诉2016448件。这个数字比去年多了14.45%，解决率也有52.84%。消费者协会为了这个给大家挽回经济损失9.25亿元，还接待了60.91万人次的来访和咨询。售后是这次报告中关注度最高的方面之一，占比达到了27.68%。合同和质量也分别占了23.79%和19.51%。虚假宣传、安全、价格等方面的问题也占据了一定比例。2月6日北京商报记者从中国消费者协会那边得到消息说这次发布了2025年全国消协组织受理投诉情况分析报告。报告显示全国共受理了2016448件投诉同比增长了14.45%，解决率有52.84%。为了这个他们给大家挽回经济损失9.25亿元接待了60.91万人次来访咨询。售后是这次报告中关注度最高的方面之一占比达到了27.68%。合同和质量分别占了23.79%和19.51%。除此之外还有虚假宣传安全价格等方面问题也占据一定比例这次报告还提到假冒虚假宣传和合同问题比重上升售后质量其他问题比重下降2025年全国共受理2016448件投诉同比增长14.45%解决率52.84%。为了这个给大家挽回经济损失9.25亿元接待60.91万人次来访咨询售后是这次报告中关注度最高的方面之一占比达到27.68%。合同和质量分别占了23.79%和19.51%。除此之外还有虚假宣传安全价格等方面问题也占据一定比例这次报告还提到假冒虚假宣传和合同问题比重上升售后质量其他问题比重下降2025年全国共受理2016448件投诉同比增长14.45%解决率52.84%。为了这个给大家挽回经济损失9.25亿元接待60.91万人次来访咨询售后是这次报告中关注度最高的方面之一占比达到27.68%。合同和质量分别占了23.79%和19.51%。除此之外还有虚假宣传安全价格等方面问题也占据一定比例这次报告还提到假冒虚假宣传和合同问题比重上升售后质量其他问题比重下降2025年全国共受理2016448件投诉同比增长14.45%解决率52.84%。为了这个给大家挽回经济损失9.25亿元接待60.91万人次来访咨询售后是这次报告中关注度最高的方面之一占比达到27.68%。合同和质量分别占了23.79%和19.51%。除此之外还有虚假宣传安全价格等方面问题也占据一定比例这次报告还提到假冒虚假宣传和合同问题比重上升售后质量其他问题比重下降2025年全国共受理2016448件投诉同比增长14.45%解决率52.84%。为了这个给大家挽回经济损失9.25亿元接待60.91万人次来访咨询售后是这次报告中关注度最高的方面之一占比达到27.68%。合同和质量分别占了23.79%和19.51%。除此之外还有虚假宣传安全价格等方面问题也占据一定比例这次报告还提到假冒虚假宣传和合同问题比重上升售后质量其他问题比重下降2025年全国共受理2016448件投诉同比增长14.45%解决率52.84%。为了这个给大家挽回经济损失9.25亿元接待60.91万人次来访咨询售后是这次报告中关注度最高的方面之一占比达到27.68%。合同和质量分别占了23.79%和19.51%。除此之外还有虚假宣传安全价格等方面问题也占据一定比例这次报告还提到假冒虚假宣传和合同问题比重上升售后质量其他问题比重下降2025年全国共受理2016448件投诉同比增长14.45%解决率52.84%。为了这个给大家挽回经济损失9.25亿元接待60.91万人次来访咨询售后是这次报告中关注度最高的方面之一占比达到27.68%。合同和质量分别占了23.79%和19.51%。除此之外还有虚假宣传安全价格等方面问题也占据一定比例这次报告还提到假冒虚假宣传和合同问题比重上升