无声骑手在商场里用手语交流，这个视频在网上火了，让大家关注到残障人士的就业情况。最近，有一个短片记录了两位听障外卖骑手在商场里用手语热络交流的场景，引发了社会共鸣。这个视频被转发到多个社交平台，大家纷纷留言感叹“此时无声胜有声”。记者去山西太原实地走访，找到了视频中的两位主人公——27岁的张锦宏和28岁的赵学城。他们都是山西本地人，以前在太原聋人学校念书。他们已经做外卖配送工作三四年了，目前在同一个站点工作。这次被拍下的一刻是他们下班后约好见面，用手语聊日常生活和工作安排。对于意外成为网络焦点，张锦宏表示很惊讶，完全没想到会被关注。他通过文字回复网友们：“我看到视频时挺惊讶的，完全没想到会被这么多关注到。”这次事件显示出新就业形态为残障人士提供了更多的机会。外卖、即时配送这些灵活就业岗位增多了，给残障人士提供了更多选择。外卖配送工作相对自由，时间上比较灵活，对人际沟通也没有太高要求，降低了残障人士融入职场的门槛。美团公司就给了很多支持和帮助，在2025年的时候就已经有上万人的残障骑手了。除了开放岗位，他们还开发了语音转文字等辅助工具帮助解决沟通问题。张锦宏和赵学城在工作中勤奋认真，积极面对每一天的任务。张锦宏说这份工作让他生活变得规律踏实，每天跑单、休息还有和朋友聊天。这次事件让大家对听障群体的生活有了更多了解和理解。它打破了一些刻板印象，传递出平等和参与的理念。同时也促使更多企业关注无障碍就业体系建设。从政策层面来看，这种案例也给政府提供了一些参考意见。未来要推动残障群体更高质量就业还需要更多努力。 鼓励企业设计无障碍岗位并开发适配工具，加强职业教育和培训提升竞争力。同时还需要完善法律政策和环境建设以及税收优惠等措施，培育包容社会文化消除无形障碍。 这个视频如同一面镜子映照出当代社会不断进步的包容性底色。两位听障骑手的走红是公众对平凡奋斗者的真诚致敬。希望未来能有更多制度创新、技术赋能还有文化认同相互交织共同铺就一条更加宽广、平坦的包容性发展之路让每个劳动者都能在时代浪潮中创造价值拥抱属于自己的幸福与尊严。