(问题) 全面依法治国持续推进的背景下,基层法治宣传教育进入提质增效阶段。与会代表普遍认为,当前广西基层普法仍面临三类突出难题:一是“到达难”,边远山区、流动人口和部分老年群体获取普法信息的渠道有限,宣传仍有覆盖盲区;二是“听懂难”,部分普法偏重条文讲解,与群众日常纠纷和生产生活场景结合不够,容易出现“讲了不少、记住不多”;三是“用上难”,群众遇到邻里纠纷、劳务欠薪、网络诈骗等问题时,不清楚如何取证、如何求助、向谁求助,普法与法律服务之间仍存在衔接断点。 (原因) 上述问题有其现实背景。广西多民族聚居、边疆地域广阔,基层治理单元分散,普法力量与传播资源在城乡、区域之间分布不均;同时,新媒体迭代加快,信息获取更碎片化,传统集中宣讲的单向传播效果有所减弱。更重要的是,群众法律需求更贴近民生、更加场景化,从“知法”延伸到“会用法”,对普法的实用性和可操作性提出更高要求。 (影响) 与会人员认为,基层普法成效直接关系群众获得感、安全感和基层治理质效。普法“最后一公里”一旦打不通,容易导致矛盾久拖不决、纠纷反复,也可能让电信网络诈骗、非法中介等趁虚而入,损害群众财产安全与社会信任。反之,若普法与法律服务有效衔接,就能把矛盾化解在萌芽、把风险防范在前端,为边疆民族地区发展营造稳定、可预期的法治环境。 (对策) 围绕提升普法精准度与可达性,座谈会交流了多项基层实践,并形成较为一致的改进方向。 一是突出民族地区特色,让法治表达更“入耳入心”。一些地区把法治内容融入山歌、民俗活动,用壮、瑶、苗等多民族语言传播,用群众熟悉的文化载体讲清权利义务和办事路径,增强亲和力与认同感。与会代表建议,继续梳理可复制的“民俗化普法”素材库,围绕婚姻家庭、土地承包、邻里纠纷等高频事项,形成便于传唱、便于记忆的内容产品。 二是坚持线上线下协同,提升触达效率与互动质量。不少代表介绍,线下通过摆点咨询、入户宣讲、以案释法等方式解决“面对面”的问题;线上以短视频、图解、音频等形式推送通俗内容,实现“随手可学”。与会共识认为,应以群众常用平台为主阵地,形成“精准推送—在线答疑—线下跟进”的闭环,把普法从“发布信息”升级为“解决问题”。 三是紧扣民生痛点实施“靶向普法”,把法讲到关键处。针对反诈防骗、劳动权益、婚恋家事、未成年人保护等热点领域,代表们建议以真实案例为切入口,讲清风险识别、证据留存、求助渠道与依法维权流程,推动普法从“讲法条”转为“教方法”。同时,发挥“法律明白人”扎根村屯社区的优势,把矛盾纠纷排查、法律咨询引导与普法教育结合起来,提高基层治理的前端预防能力。 四是以群众满意度为导向完善评价机制,推动普法提效。与会代表提出,可探索将群众参与度、咨询解决率、纠纷化解成效等纳入评价,推动普法从“广覆盖”走向“真管用”。同时加强基层普法队伍培训,统一常见纠纷的口径与流程,提升服务的专业性与可信度。 (前景) 会议提出,以此次交流为契机,推动经验做法制度化、常态化,并在全区范围内因地制宜推广。与会人士认为,随着数字工具普及、基层治理精细化水平提升以及多部门协同机制完善,广西普法将更强调“文化融入、精准触达、服务闭环”。未来一段时期,普法工作有望从“宣传教育”向“综合法治服务”拓展,在源头预防纠纷、提升依法办事能力、增强群众法治获得感上发挥更大作用,为更高水平的平安广西、法治广西夯实基层基础。
法治建设的温度,体现在群众遇到困难时能找到规则、找到路径、找到依靠;把普法做进村屯社区、融入生产生活场景,用群众听得懂的“家常话”讲清楚,才能让法律真正成为基层治理的共同语言。面向未来,只有持续创新表达方式、提升服务能力,用看得见的成效回应民生关切,才能让法治之光更稳定、更长久地照亮八桂大地。