荔波富民村镇银行创新"公益+普惠"模式 打通金融服务"最后一公里"

当前,农村地区金融服务覆盖面不足、金融知识普及率低、群众信贷获得难等问题依然存在。

同时,许多老年人和农户面临的电信诈骗威胁日益增加,金融素养亟待提升。

在此背景下,地方法人银行如何在履行普惠金融使命的同时,更有效地贴近基层群众,成为一个重要课题。

荔波富民村镇银行对此进行了创新探索。

该行将传统的单一公益活动与金融服务有机结合,创设"爱心义剪+金融下乡"服务模式,形成了"公益搭台、金融唱戏"的工作格局。

在实践中,这一模式呈现出三个显著特点。

首先是服务的贴近性。

活动选择在社区活动中心、乡镇集市等群众聚集的场所开展,通过免费理发这一群众日常需求作为切入点,消除了传统金融服务的距离感和陌生感。

老年人在接受理发服务的同时,银行工作人员主动讲解反诈知识和个人信用维护要点,将金融教育融入日常互动。

其次是服务的多元性。

现场工作人员针对不同群体的需求进行有针对性的服务。

对老年人重点宣传防诈骗知识,帮助其守护资金安全;对农户和小经营者则重点解答资金周转问题,客户经理现场办公,对符合条件的信贷需求开辟绿色通道,实现了"一站式"综合服务。

第三是服务的实效性。

截至目前,该行已覆盖全县多个乡镇社区,累计服务群众超300人次,发放金融知识宣传材料500余份,现场解答信贷咨询近百例。

这些数据反映出这一模式具有实实在在的服务效能。

这一创新做法的推出和实施,具有多重意义。

从银行自身看,它突破了传统网点服务的局限,将服务触角延伸到基层最后一公里,有效提升了金融服务的可得性和覆盖面。

从群众角度看,他们在获得便民服务的同时,金融知识得到提升,信贷需求得到解决,获得感和满足感明显增强。

从社会层面看,这种主动履行社会责任的实践,彰显了地方法人银行的担当精神,有助于构建更加和谐的银行与社区关系。

荔波富民村镇银行的这一实践还为其他地方法人银行提供了可借鉴的样本。

在乡村振兴的大背景下,地方银行应当进一步创新服务方式,将普惠金融与社会责任有机统一,既要解决群众的实际困难,也要提升群众的金融素养,以更有温度的方式服务乡村、扶持乡村发展。

从一把剪刀切入民生细节,把金融知识与金融服务送到群众身边,这样的实践提醒我们:普惠金融的温度,往往体现在能否走出网点、走进生活,体现在能否用群众愿意接受的方式解决实际问题。

把“小切口”做成“大民生”,把“短活动”做成“长机制”,既需要金融机构的主动担当,也需要与基层治理体系同频共振。

唯有让服务真正可达、可懂、可信,普惠金融才能在乡村振兴的道路上更好发挥支撑作用。