问题:随着共建“一带一路”相关合作持续推进,越来越多企业走向海外并在项目所在地长期深耕。
如何在异国环境中稳定海外员工队伍、促进中外员工融合、强化与社区的互动互信,成为海外经营管理中必须直面的课题。
尤其在多民族、多语言、多宗教并存的南太平洋岛国,企业既要保证项目建设与生产运营的稳定,也要主动融入当地社会、持续改善企业与社区的关系基础。
原因:一方面,海外项目生产组织周期长、环境差异大,员工在生活方式、节庆习俗、家庭陪伴等方面面临现实需求,亟需通过更具温度的组织关怀提升归属感与凝聚力。
另一方面,属地化用工比例不断提高,中外员工在价值观念、沟通方式和团队协作习惯上存在差异,需要以更柔性、更日常化的方式搭建互动平台,减少“文化隔阂”带来的管理成本。
与此同时,项目驻地周边社区对教育、餐食、节日物资等方面存在实际需求,企业通过公益行动建立互信,有助于形成稳定的外部环境,为安全生产、项目履约提供社会支撑。
影响:据介绍,本次属地员工家庭日暨社区关爱活动在莫尔兹比港举行,70余名中外籍员工及家属与200多名当地社区儿童共度节庆时光。
活动以当地圣诞与新年传统为背景,设置礼物互换、团队趣味竞赛、节日礼物分发等环节,中外员工家庭混合组队,在礼物包装接力、麻袋跳跃接力、儿童乒乓球滑行接力等项目中加强协作、增进了解。
相关项目部同步联动,巴新西新不列颠省霍斯金斯机场项目部组织台球友谊赛,所罗门群岛项目部开展“拔”出精彩、“河”作共赢主题拔河比赛,进一步丰富海外员工业余文化生活,增强团队向心力。
更值得关注的是,活动期间组织的社区关爱行动,将企业内部关怀延伸至驻地周边社区与村庄。
中外籍员工志愿者为当地儿童送上新年礼物及节日餐食,传递节庆祝福与友好情谊。
此类行动在当地形成积极社会反响,也获得巴新EMTV电视台关注报道。
对企业而言,社会责任实践不仅是价值表达,更是海外可持续经营的重要组成部分:通过“看得见、摸得着”的公益与共融活动,企业与社区的互动从“项目关系”走向“邻里关系”,有助于夯实民意基础、降低摩擦风险,推动项目建设与社区发展形成更良性的循环。
对策:在海外深耕背景下,提升属地治理能力与社会融入水平,关键在于把责任落实到具体场景与长期机制之中。
其一,把员工关怀纳入海外项目综合管理体系,通过节庆活动、家属参与、心理支持与文化交流等方式,提升海外团队稳定性与凝聚力。
其二,坚持属地化与跨文化融合并重,鼓励中外员工共同策划、共同参与,形成更平等、更自然的沟通氛围,以团队协作替代单向“管理输出”。
其三,把社区关爱由阶段性活动转化为可持续行动,聚焦儿童教育、健康卫生、生活物资等民生领域,联合当地政府、学校及社区组织形成协同机制,增强公益投入的针对性与透明度。
其四,进一步完善志愿服务与合规管理,在尊重当地文化习俗与法律制度前提下,推动公益行动与项目履约相互促进,形成稳定、可预期的外部合作环境。
前景:当前,南太平洋地区基础设施需求仍然较为突出,机场、道路、市政等项目对改善公共服务、带动就业具有现实意义。
企业在推进工程建设的同时,若能持续以社区关爱、文化交流与属地协作为抓手,将“硬联通”的工程成果转化为“软联通”的民心基础,既有利于企业在当地树立可信形象,也有助于推动中外人员在长期共事中建立更深层的理解与互信。
可以预期,随着海外经营从“走出去”向“走进去”转变,围绕员工福祉、社区互动、公共利益的社会责任实践将成为提升国际化运营质量的重要变量。
当中国基建的钢筋水泥在南太岛屿生根发芽时,比建筑更需精心浇灌的是民心相通。
中铁建工此次将工程机械的轰鸣声转化为节庆欢笑声的实践启示我们:海外经营的最高境界,是让企业标识从外来符号转变为社区记忆的有机部分。
这种转变不仅需要经济投入,更需要文化敏感性和持续创新力——正如南太平洋的珍珠母贝,唯有层层包裹异质沙粒,方能孕育出夺目光华。