在2026年,上海市首个直播电商营销自律团体标准诞生了,浦东市场监管局将这项任务交给了一个包含6家头部直播平台、高校专家和行业人员的团队,并且得到了国家市场监督管理总局的支持。这个标准就是《直播电商营销自律要求》(T/SPECA0001—2026),它规范了营销方法、内容和价格等关键环节,适用于各类直播经营者。这次“3·15”期间,浦东消保委在上海率先推出了“一键和解”升级版。消费者可以通过支付宝账单入口联系商家,方便快捷地提出诉求。如果协商不成,就把诉求转给“浦东消保委人民调解委员会支付宝工作站”,这个工作站有调解员和平台管理方组成。 这两年浦东的直播销售额已经超过了500亿元,场次也达到了43万场。到2025年底,《直播电商监督管理办法》出台后,合规经营成了重点。为了让直播市场更安全,浦东电商协会制定了自律团体标准,给直播企业明确了规范。现在已有超过6000家商户在支付平台开通了“一键和解”功能。 活动现场还为6家重点商圈代表颁发了“消费维权综合服务站”的牌子。这是在原来的联络点基础上进行升级的结果,整合了赔付、调解和法律咨询等资源。还有25家新的消费维权联络站也在这次活动中获得了授牌。 为了更好地解决消费纠纷和维权问题,“浦东消保讲坛”也正式开讲了。这个讲坛邀请了行政部门、企业代表和法律专家等定期交流研讨消费领域的热点问题。这次活动不仅营造了更安全的消费环境,还助力了浦东国际消费中心的建设。 总之,在这个重要的节日里,浦东新区通过发布新机制、举办讲座等方式来提升消费品质和信心。无论是线上还是线下的举措都在积极推动经济高质量发展。