“你点我检”让监管更接地气

黑龙江最近搞了个新法子,把食品安全的监管给换了个活法,直接从政府一个人说了算,变成大家伙儿一块儿盯着干。在哈尔滨市道里菜市场那个服务台跟前,有位张女士刚刚拿了刚测出来的红肠结果,结果没等上半小时就出来了,她看着结果乐呵着呢。这种事在牡丹江市的学校食堂后厨还有大庆市的农村大集上都能看见。这些画面合起来,就像是黑龙江省搞食品安全监管新模式的一个缩影,核心就是搞“你点我检”这个活动。省市场监管局的人说,到2025年,他们要盯着“给老百姓办事”和“大家一块儿管”这两个目标,把“你点我检”这个机制给好好捋一捋、升升级。主要就是想搭起个“群众点单、部门派单、机构验单、社会评单、战线结单”的闭环体系,让监管工作更接地气,让老百姓实实在在感受到好处。 首先是得听群众的,让他们来定吃啥。省市场监管局靠着黑龙江是农业大省、又是黑土特产多的优势,把民意征集的网撒到了农村大集、社区超市、学校边上、“黑土优品”店还有网购这些新地方。通过网上网下各种路子,多问问大家最关心啥、最害怕啥食品里有问题。 收到大家的诉求后,市场监管部门利用全省统一的系统很快就派任务下去了,把大家的想法变成具体的检测工作。检测的机构接到单子立马去做检测,不光盯着食用菌、乳制品这些地方特色产品查得严,还会在网上公开检测过程,让人看着心里亮堂。 为了让监督更公平公正,还让代表、记者还有普通市民来一起看现场抽检。发现了不合格的食品就严格处理,把结果公示出来。 靠数据也能帮着监管更准。省市场监管局很看重民意数据的作用,这是定计划的主要依据。抽样范围把生产、卖东西、吃饭这些环节都盖住了。生产端查所有有证的企业和小作坊;经营端从超市、市场、食堂查到外卖平台、直播间和生鲜电商。一共查了39个大类,基本把大家平时吃的都包圆了。 重点还得盯着风险高的地方使劲。像学校的饭、农村里的假货、肉还有油这种以前出过问题的东西,多查几回或者一直盯着它们。还有那种网上的网红店或者新冒出来的网销食品,就专门搞搞“云监督”或者现场检查。 这种活动还和融媒体结合得很紧密。哈尔滨的李先生说“在手机上点一点”就能让自己关心的东西被查一遍。黑龙江把省、市、县三级的线上网络连起来后,一年参与的人数已经破了14万。 在提高参与度的同时,也在给大家普及知识。市场监管部门专门给老人小孩讲课,还在官网上开了个专栏公布检查结果。 据统计到现在为止,黑龙江各地根据大家的反馈搞了1.6万多次专门检查;办了1300多场便民活动;现场快速检测做了1.3万多批;老百姓自己送样去测的有近2000批;通过各种媒体发了123个科普视频。 这些数据说明这个新法子已经成了基层治理的一部分,管得更细、看得更牢了。“你点我检”不光是技术手段变了,更是想法变了。它给老百姓搭起了一座参与监管的桥,聚了大家一起管的劲儿。这事儿正带着大家形成企业自己管、政府来查、社会帮忙、老百姓参与的新局面,给守着大家的“舌尖安全”打下了坚实的底子。