南湖区的各位商家和单位，咱们都在这儿呢，为了提醒大家规范“一口价”黄金饰品的经营，把这个问题说清楚。其实啊，“一口价”的款式好看，工艺也棒，大家伙儿都爱买。可最近黄金价格老涨，不少顾客投诉增多，这就乱套了，严重坑了消费者。所以咱们得把规矩立起来，给大伙的知情权、公平交易权和选择权保驾护航。 咱们依据相关法律，给大家几点忠告： 第一，得把明码标价做好，让大家心里有数。“一口价”和“按克计价”的饰品必须分开摆，搞混了容易误导人。商品标牌上的信息得清清楚楚，不能藏着掖着。要是线上卖货，也得在详情页把这些说透。 第二，卖货时可得老实交代关键信息。销售人员不能光说好听的，像“投资保值”这种没谱的话就别说了。消费者要是想称重，不能以“买后才能称”为由拒绝。还有换购的时候，规则得公示清楚，不能随意加码。 第三，质量和计量绝对不能含糊。进货的时候得把手续办好，别卖假的。用来称重的器具必须是检定合格的，别用那些坏了的或者没检定的家伙事儿。 第四，主体责任要落实好。大家要自律自查，售后服务也得跟上。一旦出了问题，别推脱责任，该退的退，该修的修。 各单位都要重视起来，诚信经营才是长久之计。如果还不改过，监管部门肯定要依法处理了。 顺便提醒各位消费者，买黄金时别光听商家忽悠，得搞清楚是按件还是按克卖。还有换购规则也得问清楚，口头承诺一定要写成书面的才行。要是遇到纠纷别慌，保留好证据找商家协商或者打12315投诉就行了。 嘉兴市南湖区市场监督管理局2026年2月27日。