群众和企业办事过程中，长期存在材料重复提交、部门多头跑、流程衔接不畅等问题；群众办理贷款购房、落户等事项往往需要跑多个部门，耗时耗力；企业办理项目开工、施工许可等环节则面临流程长、标准不统一、反复补正等问题，直接影响项目进度和资金周转。随着经济社会活动日益频繁，传统的"窗口串联式"办理方式已难以满足现实需求。
甘肃"高效办成一件事"改革实践表明，数字政府建设不仅是技术升级，更是治理理念和方式的深刻变革。通过打破部门壁垒、优化业务流程，政府服务正从被动应对向主动创新转变。这项改革既提升了群众满意度，也优化了营商环境，说明了以人民为中心的发展思想。随着改革深化，甘肃将继续从"能办"向"好办、易办"升级，为高质量发展提供更有力支撑。