问题——在城市公共空间管理任务日益精细化的背景下，一线管理单位既要保障公园运行安全、有序、整洁，也要持续提升服务品质与群众体验。
工作节奏快、协调事项多，如何在抓好日常管理的同时加强队伍凝聚、优化职业获得感，成为基层单位提升治理效能的重要课题。
原因——一方面，公园管理涉及环境维护、秩序引导、设施巡检、游客服务等多维度工作，岗位协同频繁，对团队默契和沟通效率要求高；另一方面，近年来传统文化传承与公共文化服务不断融合，社会公众对“有温度”的公共服务期待提升，促使单位在队伍建设中更加重视文化浸润与人文关怀。
以节日为契机开展有文化内涵的活动，成为凝心聚力、促进交流的有效方式。
影响——3月6日，月亮湾公园管理处以“簪花拾趣、悦享芳华”为主题组织女职工开展茶艺与非遗手作体验。
在茶艺实操环节，专业人员围绕茶叶基础知识、冲泡流程与礼仪要点进行讲解示范，职工在现场完成冲泡练习，通过“看、学、做”强化体验感与参与度。
在非遗手工环节，螺钿工艺老师介绍发簪制作的选材、打磨、组装及镶嵌技巧，参与者用约一小时完成个人作品。
活动将传统茶文化与非遗技艺结合，把“可感可学”的文化体验转化为集体记忆与团队共识，既提升审美与文化素养，也在互动协作中增进沟通、强化配合。
对策——月亮湾公园管理处相关负责人表示，举办活动旨在丰富职工文化生活、增强团队协作能力。
业内人士指出，类似活动的价值不止于节日慰问，更在于将“文化活动”与“治理能力”衔接起来：一是以沉浸式体验促进跨岗位交流，降低协作成本；二是通过共同完成任务的过程强化规则意识与执行意识；三是以传统文化为载体传递服务理念，推动形成更有亲和力、更注重细节的服务方式。
下一步，可结合公园管理实际，探索常态化开展礼仪培训、志愿服务、非遗进公园等活动，并以游客满意度、响应效率、设施完好率等指标检验成效，推动活动成果可持续、可量化。
前景——随着城市更新与公共空间品质提升持续推进，公园将从单一休闲场所进一步向复合型公共文化空间拓展。
以传统文化体验为纽带，既有利于提升职工队伍的内生动力，也为面向市民开展更丰富的文化活动提供储备。
参与活动的女职工表示，将把活动中的协作精神带入日常工作，积极投身公园管理与服务，在细节处提升游客体验、在规范中保障运行安全。
在新时代背景下，基层公共服务部门不仅要做好日常的管理工作，更要重视职工的精神文化需求，通过创新的方式传承优秀传统文化。
月亮湾公园管理处的这次尝试表明，将文化传承与职工建设有机结合，既能提升职工的文化自信，又能增强团队的凝聚力，进而推动公共服务工作的高质量发展。
这样的实践启示我们，在推进城市建设和管理的过程中，不应忽视文化的力量，而应让优秀传统文化成为激励职工、凝聚人心的重要源泉。