黑龙江铁路创新春运服务 "列车大集"融合文化商贸打造温暖出行体验

在春运客流高峰来临之际,中国铁路哈尔滨局集团有限公司突破传统运输服务边界,将K7103次列车改造为移动年货集市。

记者现场发现,六节主题车厢悬挂着成串红辣椒、玉米棒与剪纸窗花,乘务员身着靛蓝印花棉袄分发刚烙好的山东大煎饼,冻梨、榛蘑等东北特产以礼盒形式陈列在特制展柜中。

这一创新举措源于多重现实需求。

黑龙江省作为农业大省,近年持续探索"交通+旅游+消费"融合发展路径。

铁路部门调研显示,春运期间旅客对旅途消费场景存在强烈需求,而沿线林区、农场的优质农产品亟需拓宽销路。

哈尔滨局客运部负责人介绍,本次遴选的20家参展商户均通过食品安全认证,部分山珍产品来自铁路定点帮扶村。

"列车大集"的经济带动效应已初步显现。

据列车长王建军透露,首趟列车出发仅3小时,五常大米、鄂伦春桦树皮画等商品线上订单突破200单。

更值得注意的是,这种模式有效激活了"冷门线路"的客运价值——加格达奇方向平日客座率不足60%,春运期间通过特色服务提升至92%。

为保障运营安全与服务质量,铁路部门实施多项配套措施。

每节车厢配备双倍乘务人员,货品存储严格遵循列车消防标准,电子支付系统采用离线模式应对隧道信号中断。

哈尔滨商业大学流通经济研究所认为,这种"移动商业综合体"模式可复制性强,未来或可推广至全国季节性旅游专线。

一节车厢,既是人们奔赴团圆的旅途空间,也可以成为展示地域文化、畅通产销渠道的窗口。

“列车大集”的探索表明,把公共交通与消费场景有机衔接,把文化符号与产业资源有效嫁接,既能让服务更有温度,也能让发展更具韧性。

期待更多面向民生、面向市场、面向未来的创新实践在规范中生长,在协同中放大,为高质量发展不断注入新动能。