今天广东省消费者委员会又开了个会，这回找来了大麦网、猫眼这些家的票务平台老板，一共10家企业聚在一起。记者王越报道说，现在大家看演出、买门票挺热闹的，就是问题也不少，比如买票难、信息不清楚、退不了票、还有黄牛炒票这些事儿。针对这些情况，广东省消委会给大家伙儿开了个“方子”。 王越在现场说，他们在2025年8月到11月这阵子查了下票务市场。结果显示，有高达95%的受访者都吐槽过买票时的烦心事。主要就是售前的东西没讲明白，什么“柱子票”、“墙根票”搞得看演出体验差；有人溢价买或者找人代抢搞得市场乱糟糟的；退票也没个规矩，不是不让退就是扣大笔手续费；平台系统还老出毛病，客服也跟不上趟。 会上各家平台老板都表态说要重视消费者权益，赶紧把售票流程整顺溜点，多学点技术、多雇点人，好好治治炒票的情况。不过他们也说了现在也挺难办的，像热门演出票买的人多供不上卖、退票的规矩怎么统一、座位信息怎么公开这些现实的难题都得解决。 针对这些问题，广东省消委会给平台提了4点要求：一是得把责任担起来，卖票的时候得把座位图、多少张票、退改规矩清清楚楚给大伙看。二是在技术上多琢磨琢磨怎么防“黄牛”刷票囤票的事儿。三是服务要好点，系统别老宕机，客服反应要快。四是配合监管部门检查。 会后广东省消委会还会盯着整改情况随时向大家通报。看演出本来是老百姓享受美好生活的事，市场这么火就得管管。这次会议是他们继搞过那个挑战潜规则活动之后又推的一把劲。 最后广东省消委会还喊话了，光靠平台不行，还得有相关部门立法管起来，加大家惩处力度。主办方也得讲诚信，别干挂羊头卖狗肉的事。大家一起努力才能把这个市场弄健康喽。