在稳就业保民生政策持续深化的背景下,山西省率先探索政务服务供给侧改革。
当前失业人员办理就业帮扶业务时,普遍面临多头跑、重复提交材料、流程繁琐等痛点。
针对这一现实问题,山西省人力资源和社会保障厅联合多部门制定《登记失业人员就业帮扶"一件事"实施方案》,以系统思维重构服务流程。
政策设计的核心在于打破部门数据壁垒。
传统模式下,失业登记、就业援助等业务分属不同系统办理,群众需多次提交相似材料。
新方案通过建立省级政务数据共享平台,将8项关联服务整合为标准化办理模块。
技术层面依托"山西政务服务网"和"三晋通"小程序构建统一入口,线下则在各级政务服务中心设立专窗,形成"线上一次填报、线下一次受理"的协同机制。
这一改革具有多重积极效应。
从行政效能看,办理时限大幅压缩,失业登记等事项5个工作日内即可办结;从群众体验看,申请材料精简60%以上,进度可实时查询;从社会效益看,港澳台同胞被明确纳入服务范围,体现政策包容性。
特别值得注意的是,方案将职业指导、创业扶持等增值服务纳入必选套餐,有助于提升就业质量而非简单安置。
为确保政策落地见效,山西省建立了三项保障机制:一是开发智能核验系统,自动比对社保、学信网等权威数据库;二是建立跨部门督办台账,对超期未办结事项亮灯预警;三是在11个地市开展试点运行,计划用18个月完成全省推广。
省人社厅相关负责人表示,此举是落实国务院"高效办成一件事"改革要求的实质性突破,预计每年将惠及超50万失业人群。
就业是最基本的民生。
将登记失业人员就业帮扶以“一件事”方式集成推进,体现了公共服务从“分散供给”向“集成供给”的治理转型。
把流程压缩、把信息贯通、把资源协同,才能让政策更快抵达需要的人、在关键时刻发挥作用。
面向未来,持续完善制度协同与服务质量,推动就业服务更精准、更温暖、更可持续,将为稳就业、保民生、促发展提供更坚实的支撑。