一首诗的力量往往超乎想象。
外卖骑手王计兵创作的《下午三点》，以朴素的笔触描绘了一对母女的静谧时刻，却在跨越山海的传播中激起了共鸣的涟漪。
这首诗被意大利罗马大学博士研究生翻译成意大利文，发表于当地知名新闻杂志，进而被国内融媒体制作成专题纪录片，在国内外平台获得了超过1200万的浏览量。
从昆山的街头到罗马的报端，从普通劳动者的日常瞬间到跨越职业与国界的情感共鸣，这首诗成为了当代中国新就业群体精神面貌的生动写照。
这一现象的出现并非偶然。
当前，我国城市发展进入新阶段，以外卖骑手、快递员、网约车司机等为代表的新就业群体规模不断扩大，他们已成为城市运转的重要支撑力量。
以昆山为例，全市近10万名新就业群体日夜穿梭于大街小巷，传递着人间烟火，连接着万家灯火。
然而，这一群体在获得经济收入的同时，也面临着工作环境恶劣、社会保障不完善、职业认同度不高等现实问题。
《下午三点》这样的文化作品之所以引发广泛共鸣，正是因为它触及了这一群体最真实的生活状态和内心需求。
昆山市的决策者敏锐地捕捉到了这一机遇。
从感动走向行动，该市以诗歌为契机，于今年1月15日正式启动建设"下午三点·与光同行"新就业群体服务体系。
这一体系的核心理念是将新就业群体从边缘化的角色转变为城市发展的主体，让他们真正成为城市的"主人"。
具体而言，昆山的服务体系涵盖了"衣食住行"到"急难愁盼"的全方位覆盖。
在物质层面，为新就业群体提供安全的工作场所、完善的社会保障、合理的收入保障等基本保障。
在精神层面，通过文化认可、社会尊重、职业荣誉等措施提升他们的职业认同感和幸福感。
更为重要的是，昆山将新就业群体深度融入食品安全、基层治理、文明宣导等城市管理的关键领域，使其成为社情民意的"移动探头"，变被动的服务对象为主动的参与者。
这一做法的意义远超服务本身。
从城市治理的角度看，新就业群体因其活动范围广、接触人群多的特点，天然具有参与基层治理、传递社会信息的优势。
从社会发展的角度看，尊重和保障新就业群体的权益，有利于促进社会和谐稳定，推动共同繁荣。
从国际传播的角度看，如何对待和服务这一新兴群体，已成为衡量一个城市文明程度和治理水平的重要标尺。
昆山的实践表明，城市发展的最终目标应当是实现人与城的良性互动。
新就业群体不仅是城市经济运转的参与者，更应成为城市文化的承载者和城市治理的共建者。
通过构建体系化、制度化的服务平台，让他们感受到被关心、被尊重，进而激发其对城市的认同感和归属感，这正是新时代城市治理的重要课题。
一座城市的现代化程度，既体现在楼宇高度与产业能级，更体现在对普通劳动者的可感可及的尊重与保障。
以诗为引、以制为本，昆山把“看见奋斗者”落实为“托举奋斗者”的具体行动，折射出基层治理从管理思维向服务思维、从单向供给向共建共享的转变。
当更多“奔跑的人”在城市中获得休憩之所、权益之盾与参与之门，人与城的“双向奔赴”才会更稳、更长久。